技術支持工程師
4000-8000元
雙休
五險
年終獎
工作餐
免費培訓
技能培訓
績效獎金
年度旅游
基本信息
- 職位類別客服及技術支持 - 售前/售后技術支持工程師
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域金山橋
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經(jīng)驗要求3-5年
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
崗位職責
1、為客戶提供產(chǎn)品及項目售后技術支撐，對接銷售及售前人員，提供產(chǎn)品安裝調(diào)試、遠程故障排查、技術培訓等服務；
2、對公司產(chǎn)品設備的疑難故障進行分析、排查并有效解決；
3、對產(chǎn)品功能、技術問題、服務流程等提供質(zhì)量改進建議，及時反饋有關部門；
4、定期對客戶進行電話回訪，承擔產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、改進以及意見反饋，并搜集新需求；
5、主動上報客戶投訴情況，為客戶解決問題中技術障礙，必要時組織各部門進行協(xié)作；
6、挖掘客戶潛在需求，對客戶需求進行分析，為銷售提供商機。
任職要求：
1?？茖W歷，電子、網(wǎng)絡、通信、物聯(lián)網(wǎng)、地理信息等相關專業(yè)，具備通信/網(wǎng)絡、電子技術、嵌入式基礎、行業(yè)規(guī)約等領域知識；
2、掌握網(wǎng)絡故障排查、串口工具、抓包工具的使用；
3、熟悉sqlserver，mysql，Oracle等相關數(shù)據(jù)庫；
4、對TCP/IP，UDP，MQTT，modbus等物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議，RS232/485，以太網(wǎng)，CAN等通信接口有一定的了解，知曉無線數(shù)據(jù)采集終端設備或傳感器產(chǎn)品；
5、對物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領域有較強的興趣，能承受較強工作壓力，適應出差。
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡打字員、學徒、網(wǎng)絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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技術支持工程師相關需求技能
- 技能： 相關技術支持工程師專業(yè)畢業(yè)，預備對應專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài)：相信技術支持工程師天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
