4s店客服經(jīng)理
5000-6000元
五險
年終獎
免費培訓(xùn)
節(jié)日禮物
績效獎金
午餐補助
專項獎金
高溫津貼
國企
商業(yè)保險
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 客服經(jīng)理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗要求3-5年
- 招聘人數(shù)1人
崗位詳情
崗位名稱：客戶服務(wù)部經(jīng)理
直接上級：總經(jīng)理
下屬崗位：客服專員
崗位性質(zhì)：全面主持客服部的工作；
管理權(quán)限：對本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；
管理責(zé)任：對所承擔(dān)的工作全面負責(zé)；
主要職責(zé)：1。對客服專員進行培訓(xùn)、激勵、評價和考核；
2．對售前售后客戶投訴追蹤閉環(huán)；
3．客戶接待管理工作；
4．安排人員上門維修服務(wù)并做好工作記錄；
5．努力提高上門服務(wù)的工作質(zhì)量；
6．抓好客戶檔案資料管理工作；
7．填報材料進消存報表；
8。協(xié)助做好對客戶代表人員的職業(yè)道德和形象教育；
9．有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)；
崗位要求：
1．具有大專以上文化程度和管理協(xié)調(diào)能力；
2．有較強的工作責(zé)任感和事業(yè)心，工作認真仔細；
3．有較強協(xié)調(diào)能力和溝通能力；
參加會議：
1．參加公司召開部以上有關(guān)會議；
2．參加公司每月季度的工作協(xié)調(diào)會；
3．參加公司年度工作評比會；
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
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2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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- 技能： 相關(guān)4s店客服經(jīng)理專業(yè)畢業(yè)，預(yù)備對應(yīng)專業(yè)工作經(jīng)驗。
- 心態(tài)：相信4s店客服經(jīng)理天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
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