售后服務(wù)經(jīng)理（浩軒領(lǐng)克總店）
12000-20000元
基本信息
- 職位類(lèi)別汽車(chē) - 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域銅山新區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求其他
- 經(jīng)驗(yàn)要求3-5年
- 招聘人數(shù)1人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人張經(jīng)理
聯(lián)系電話
投遞簡(jiǎn)歷后可見(jiàn)聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州市銅山區(qū)北京路南首335號(hào)（乘199路公交車(chē)新莊站下往南100米路東）
崗位詳情
1、 負(fù)責(zé)管理售后服務(wù)部日常工作，對(duì)客戶服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督及考評(píng)；
2、 執(zhí)行和推進(jìn)整體售后服務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)調(diào)配售后人員完成任務(wù)；
3、 與倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間及時(shí)溝通，關(guān)注配件狀況及車(chē)輛維修進(jìn)度、維修質(zhì)量，及時(shí)回籠資金；
4、 改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高最終用戶滿意度；
5、 處理、解決售后服務(wù)中的客戶糾紛，對(duì)重大突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理并協(xié)助處理；
6、 分析、整理售后服務(wù)反饋的客戶資料、市場(chǎng)信息；
7、 制定、執(zhí)行售后政策及流程；
8、 負(fù)責(zé)廠家相關(guān)培訓(xùn)工作，提高員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)工作；
9、 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
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2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)、傳銷(xiāo)直銷(xiāo)等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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- 技能： 相關(guān)售后服務(wù)經(jīng)理（浩軒領(lǐng)克總店）專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，預(yù)備對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
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