客服經(jīng)理/客服主管
5000-6000元
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 客服主管
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域金山橋
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)不限
- 招聘人數(shù)1人
崗位詳情
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常管理，保障服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
2、 整理、匯總、分析客戶數(shù)據(jù)，形成報(bào)表并提管理優(yōu)化建議。
3.、挖掘客戶需求，推動公司產(chǎn)品復(fù)購，提升客戶價值。
4.、處理客戶投訴與疑難問題，維護(hù)良好客戶關(guān)系。
5、 制定客服流程與標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)效率。
二、任職要求
1、年齡45歲以上，要求年長智慧一些，性別不限。
2、專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
3、5年以上客服或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，溝通與銷售意識強(qiáng)，能挖掘客戶需求。
4、熟練使用Excel等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)整理與分析能力。
5、責(zé)任心強(qiáng)，耐心細(xì)致，服務(wù)意識與抗壓能力良好。
三、薪酬福利：面議。
四、聯(lián)系電話：0516-68380289
在工作中快樂！ 在快樂中工作！
與胡大祥同行，點(diǎn)燃職業(yè)夢想，做有溫度的人，成就更好的自己！
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動合同等情況。
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