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工作內(nèi)容： 1.環(huán)境：負(fù)責(zé)影廳觀影溫度控制及消防安全等設(shè)備的使用維護(hù)、衛(wèi)生、客戶(hù)投訴處理工作； 2.銷(xiāo)售：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售會(huì)員卡、賣(mài)品等產(chǎn)品及完成當(dāng)天的售賣(mài)計(jì)劃； 3.場(chǎng)務(wù)：負(fù)責(zé)顧客3D眼鏡派發(fā)和回收，防止串場(chǎng)、走錯(cuò)廳等情況發(fā)生，以及電影結(jié)束后的散場(chǎng)、疏散工作；定時(shí)巡視影廳里顧客和電影放映情況，記錄、確認(rèn)和反饋放映事故或特殊事件； 4.盤(pán)點(diǎn)：影城商品售賣(mài)、進(jìn)貨、擺貨、結(jié)賬、盤(pán)點(diǎn)等工作； 5.配合：配合影城市場(chǎng)部的相關(guān)工作（包括但不限于宣傳品的安排、排放、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)配合）； 6.客服：負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)熱線(xiàn)電話(huà)，及時(shí)回饋及解決客戶(hù)疑難問(wèn)題，收集客戶(hù)意見(jiàn)，解決客戶(hù)對(duì)影院的咨詢(xún)、建議和投訴，負(fù)責(zé)處理會(huì)員的訂位及會(huì)務(wù)等； 7.培訓(xùn)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新人帶訓(xùn)工作，協(xié)助經(jīng)理做好一線(xiàn)服務(wù)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。 任職要求： 1、能適應(yīng)倒班工作，年齡20~30歲，男女不限； 2、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或希望從事服務(wù)行業(yè)工作，能適應(yīng)倒班工作，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先考慮； 3、具備良好的溝通表達(dá)能力，具備從事服務(wù)工作的健康條件，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，性格開(kāi)朗、主動(dòng)熱情、具備同理心，有責(zé)任心者優(yōu)先。 相關(guān)待遇： 五險(xiǎn)+銷(xiāo)售提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)+做五休二+法定3倍工資+夜班津貼+免費(fèi)觀影+帶薪年假