售后技術(shù)客戶經(jīng)理
5000-8000元
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 售前/售后技術(shù)支持工程師
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求本科
- 經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)不限
- 招聘人數(shù)若干人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人陸經(jīng)理
聯(lián)系電話
投遞簡歷后可見聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州市鼓樓區(qū)久隆小區(qū)對(duì)面鐵門內(nèi)
崗位詳情
崗位要求：
1. 為客戶提供完善的售后技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
2. 定期對(duì)售后服務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 維護(hù)并建立客戶檔案，跟蹤客戶需求和反饋問題，及時(shí)解決。
工作內(nèi)容：
1、對(duì)公司自主研發(fā)的公證軟件進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)并掌握。
2、負(fù)責(zé)公司自主研發(fā)的公證行業(yè)軟件產(chǎn)品及系統(tǒng)平臺(tái)的安裝，培訓(xùn)和售后技術(shù)服務(wù)工作。
3、逐漸熟悉和掌握產(chǎn)品，能夠獨(dú)立解決客戶應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，完成部分客服問題任務(wù)。如遇到不能解決的客戶問題，及時(shí)整理成文檔轉(zhuǎn)到開發(fā)部門。
4、學(xué)習(xí)并熟練掌握公司軟件的安裝、配置、調(diào)試、維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等技能，并能給其他人做講解培訓(xùn)。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件開發(fā)等相關(guān)專業(yè)。
2. 3年以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 具備一定基礎(chǔ)的代碼理解能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，能夠快速響應(yīng)客戶需求。
4. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有司法軟件行業(yè)或金融軟件行業(yè)或醫(yī)療軟件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
聯(lián)系人：陸經(jīng)理
電話：13776520008
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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