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崗位職責(zé)： 1.了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2.熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題； 3.與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通； 4.為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品； 5.根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)； 6.保證維修零配件的供應(yīng)； 7.負(fù)責(zé)維修服務(wù)； 8.處理消費(fèi)者來(lái)信來(lái)訪，解答消費(fèi)者的咨詢(xún)，同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。 崗位要求： 1.機(jī)械、醫(yī)學(xué)、醫(yī)療器械、機(jī)電類(lèi)、電氣類(lèi)等專(zhuān)業(yè)； 2.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 4.熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力； 5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 6.勤奮踏實(shí)，具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7.能出差。 備注： 1.退伍軍人優(yōu)先； 2.可接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。