賓客服務(wù)經(jīng)理
4800-8000元
雙休
五險
公積金
帶薪年假
年終獎
工作餐
免費培訓(xùn)
包吃
包住
節(jié)日禮物
基本信息
- 職位類別酒店/旅游 - 酒店/賓館經(jīng)理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域云龍區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗要求1-2年
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
1.負(fù)責(zé)當(dāng)班期間賓客服務(wù)員的全部工作的指導(dǎo)和督導(dǎo)。
2.組織指導(dǎo)員工努力發(fā)展會員。
3.組織實施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。
4.組織前廳部每周工作例會，傳達(dá)落實公司、酒店運營和銷售要求。
5.控制房態(tài)，達(dá)到收益化，審核所有預(yù)訂、預(yù)留、預(yù)離房，親自處理需要特殊安排的訂房事宜。
6.掌握監(jiān)控和酒店安全動態(tài)狀況，發(fā)生安全和意外事件時及時報告上級，并負(fù)責(zé)保護好現(xiàn)場，組織臨時救護。
7.及時處理客人投訴，超出權(quán)限請示上級，并分析客訴提出整改意見。
8.及時跟進VIP客人和特殊客人的用房情況，將相關(guān)信息反饋給相關(guān)部門。?
9.負(fù)責(zé)按照酒店前臺各項應(yīng)急方案及時處理應(yīng)急事件。
10.負(fù)責(zé)按要求對各類表單、表據(jù)進行歸類、裝訂、保管。
11.完成上級布置的其他工作。
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
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5、應(yīng)聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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- 心態(tài)：相信賓客服務(wù)經(jīng)理天外有天，永遠(yuǎn)空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同：認(rèn)同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
