客服培訓(xùn)專員
4000-5200元
雙休
五險(xiǎn)
公積金
節(jié)日禮物
績效獎(jiǎng)金
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 客服專員/助理
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域泉山區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求1-2年
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
上班時(shí)間:9:00-18:00,做五休二,排休
薪資待遇:(3300-4000)+(0-1200),五險(xiǎn)一金
崗位要求:1.?大專以上學(xué)歷;
2. 思維敏捷,普通話標(biāo)準(zhǔn),氣質(zhì)良好,溝通能力較強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)烈;
3. 有一年以上大型呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn),有呼叫中心培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立開展培訓(xùn)工作;
4.?具備汽車行業(yè)呼叫中心工作背景或者汽車相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉汽車基礎(chǔ)知識(shí)優(yōu)先;
5. 熟悉電腦操作,辦公軟件使用熟練。
工作內(nèi)容:1.整理、匯總、歸檔各類培訓(xùn)資料,編制培訓(xùn)教材和課件,制作培訓(xùn)計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督開展培訓(xùn)工作,包括新員工入職培訓(xùn)和老員工能力提升培訓(xùn)及初級(jí)的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等;
3.做好培訓(xùn)記錄,跟蹤培訓(xùn)效果反饋,建立和完善員工培訓(xùn)檔案,提出針對性的培訓(xùn)改進(jìn)意見;
4.對培訓(xùn)效果負(fù)責(zé),達(dá)到通過培訓(xùn)提升員工服務(wù)能力,從而提升部門服務(wù)能力的目地;
5.完成主管要求的其它培訓(xùn)相關(guān)工作。
工作地址:九里湖,時(shí)代大道永嘉科技園
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5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚,招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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