店鋪客服
4000-6000元
五險
帶薪年假
年終獎
工作餐
免費(fèi)培訓(xùn)
班車接送
年底雙薪
包吃
包住
節(jié)日禮物
基本信息
- 職位類別互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)及運(yùn)營 - 網(wǎng)店客服/天貓?zhí)詫毦〇|
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域鼓樓區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求高中
- 經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)不限
- 招聘人數(shù)20人
崗位詳情
工作要求:
1熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有工作經(jīng)驗(yàn);
2頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務(wù)
意識,工作耐心細(xì)致;
3有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識;
4負(fù)責(zé)抖店售后客服。
崗位說明:
1、負(fù)責(zé)各線上平臺聊天工具的使用,與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產(chǎn)品、能用心服務(wù),指導(dǎo)買家操作購物,促成交易;
3匯總客戶信息,進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
4記錄客戶投訴內(nèi)容,按相應(yīng)流程給予客戶反饋;
5處理客戶售前、售中售后問題、跟蹤物流等工作。
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)受理和回復(fù)客戶對訂單及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢,及時回復(fù)平臺(抖音平臺)信息,解答疑問,引導(dǎo)并促成用戶在網(wǎng)上愉快成交;
2.能處理簡單售后問題,如貨品發(fā)貨快遞問題,及時處理,及時與客戶溝通提高客戶滿意度;
3.及時反饋銷售中遇到的問題,并總結(jié)歸納,提出改進(jìn)意見。
4.熟悉公司平臺以及產(chǎn)品,靈活處理售前售后工作。
任職資格
1. 熟悉各平臺操作流程和規(guī)則、有過客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 為人誠實(shí),有良好的心理素質(zhì)有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)精神,可以和同事很好的配合。
3.適應(yīng)能力強(qiáng),頭腦靈活,處理問題可隨機(jī)應(yīng)變。獨(dú)立處理事情能力強(qiáng),學(xué)習(xí)意愿高。
4、能熟練使用電腦、網(wǎng)絡(luò)及各種辦公軟件,動手能力、責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞。
要坐班要坐班!?。?不招遠(yuǎn)程不招遠(yuǎn)程 看清楚看清楚看清楚
上班時間是輪崗制度
早班:08:00-----17:00
晚班:14:00-----23:00
聯(lián)系我時請說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的,謝謝!
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的,要倍加注意,大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚,招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的,要倍加注意,大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時要了解清楚,招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
相同崗位
-
3000-6000元云龍區(qū) / 1-2年 / 中專
-
3000-5999元云龍區(qū) / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 中專
-
3000-4000元云龍區(qū) / 經(jīng)驗(yàn)不限 / 小學(xué)
-
2000-4000元市中心 / 1-2年 / 大專雙休 五險 帶薪年假 年終獎 免費(fèi)培訓(xùn) 技能培訓(xùn) 通訊津貼 交通補(bǔ)助 績效獎金 午餐補(bǔ)助
徐州百香果文化傳媒有限公司
- 企業(yè)類型有限責(zé)任公司
- 所屬行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
- 經(jīng)營模式服務(wù)型
- 企業(yè)規(guī)模100-199人
徐州百香果文化傳媒有限公司其他招聘崗位
- 崗位名稱: 合伙人
- 工作地點(diǎn)泉山區(qū)
- 崗位名稱: 美容師(全職兼職皆可)
- 工作地點(diǎn)泉山區(qū)
- 崗位名稱: 藥店店長(泰隆附近)
- 工作地點(diǎn)金山橋
- 崗位名稱: 藥店店長/店員(隱山觀湖)
- 工作地點(diǎn)市中心
- 崗位名稱: 倉庫理貨發(fā)貨打包員
- 工作地點(diǎn)金山橋
- 崗位名稱: 藥店夜班人員(二院四院)
- 工作地點(diǎn)鼓樓廣場
店鋪客服相關(guān)需求技能
- 技能: 相關(guān)店鋪客服專業(yè)畢業(yè),預(yù)備對應(yīng)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
- 心態(tài):相信店鋪客服天外有天,永遠(yuǎn)空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同:認(rèn)同公司價值理念,一起成長發(fā)展。