4S售后服務(wù)顧問
4000-6000元
基本信息
- 職位類別汽車 - 服務(wù)顧問
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域云龍區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求高中
- 經(jīng)驗(yàn)要求經(jīng)驗(yàn)不限
- 招聘人數(shù)5人
聯(lián)系方式
崗位詳情
職位描述
1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等。
2.提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成。
3.根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開展銷售工作,完成銷售目標(biāo)。
4.執(zhí)行廠家的服務(wù)營銷政策，配合廠家或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)。
5.收集并向市場部提供競品服務(wù)營銷等信息。
6.接聽服務(wù)來電，記錄來電客戶信息并受理客戶預(yù)約，做好預(yù)約準(zhǔn)備工作;
7.負(fù)責(zé)解決-般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴
8.負(fù)責(zé)客戶檔案管理、維護(hù)。
9.規(guī)劃并跟蹤各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作，向用戶推廣優(yōu)惠促銷的售后服務(wù)項(xiàng)目。
10.負(fù)責(zé)索賠初步鑒定。
任職要求:
1、熟悉4S店售后服務(wù)流程
2、較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力
3、具有較強(qiáng)的工作熱情和服務(wù)意識(shí)
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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