商場(chǎng)客服
3000-4000元
五險(xiǎn)
工作餐
績(jī)效獎(jiǎng)金
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域泉山區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求大專
- 經(jīng)驗(yàn)要求3-5年
- 招聘人數(shù)2人
聯(lián)系方式
聯(lián)系人韓主任
聯(lián)系電話
投遞簡(jiǎn)歷后可見(jiàn)聯(lián)系方式
工作地點(diǎn)徐州市泉山區(qū)新都商業(yè)廣場(chǎng)
崗位詳情
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司計(jì)劃節(jié)點(diǎn)和管理需求,在項(xiàng)目總經(jīng)理室、商管總部企劃營(yíng)運(yùn)的組織指導(dǎo)下,參與編制年度、季度、月度客服工作計(jì)劃;
2. 負(fù)責(zé)推行客服總臺(tái)及客服中心顧客接待、退換貨、投訴的解決處理、商場(chǎng)便民措施、禮儀服務(wù)相關(guān)工作;
3. 負(fù)責(zé)總臺(tái)以及客服中心會(huì)員卡的辦理及會(huì)員活動(dòng)的組織、實(shí)施;
4. 負(fù)責(zé)總臺(tái)以及客服中心顧客商戶咨詢、顧客來(lái)電、來(lái)訪的日常接待、記錄、反饋和轉(zhuǎn)達(dá)工作;
5. 負(fù)責(zé)監(jiān)督開(kāi)店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作,開(kāi)、閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作;
6. 負(fù)責(zé)會(huì)員拓展/維護(hù)方案執(zhí)行與評(píng)估,會(huì)員卡日常辦理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
任職要求:
1.百貨/商業(yè)地產(chǎn)客服管理經(jīng)驗(yàn)
2.兩年以上商業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)
年齡要求:24-32歲
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是從徐州英才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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2、兼職加QQ聯(lián)系的,要倍加注意,大部分是騙子。
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5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚,招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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